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À la Une des GG: La SNCF doit-elle s'excuser de la panne géante de dimanche ? - 04/12

Hier, la SNCF a dû faire face à une nouvelle panne provoquant ainsi l'arrêt du trafic à la gare Montparnasse. Les usagers, eux, ont été pris au dépourvu, n'ayant eu connaissance de la situation que sur place. Dans son communiqué, la société a tenu à préciser que les passagers ayant avancé leurs billets et qui ont eu plus de 4h de retard seront remboursés. Toutefois, aucune excuse n'a été présentée suite à cet incident. Le patron de la SNCF aurait-il dû présenter ses excuses aux voyageurs ? - On en parle avec : Maxime Lledo, étudiant. Gilles-William Goldnadel, avocat. Et Joëlle Dago-Serry, chargée de clientèle dans le logement social. - Les Grandes Gueules, du lundi 4 décembre 2017, présenté par Alain Marschall et Olivier Truchot, sur RMC et en simultané sur Numéro 23.

Hier, la SNCF a dû faire face à une nouvelle panne provoquant ainsi l'arrêt du trafic à la gare Montparnasse. Les usagers, eux, ont été pris au dépourvu, n'ayant eu connaissance de la situation que sur place. Dans son communiqué, la société a tenu à préciser que les passagers ayant avancé leurs billets et qui ont eu plus de 4h de retard seront remboursés. Toutefois, aucune excuse n'a été présentée suite à cet incident. Le patron de la SNCF aurait-il dû présenter ses excuses aux voyageurs ? - On en parle avec : Maxime Lledo, étudiant. Gilles-William Goldnadel, avocat. Et Joëlle Dago-Serry, chargée de clientèle dans le logement social. - Les Grandes Gueules, du lundi 4 décembre 2017, présenté par Alain Marschall et Olivier Truchot, sur RMC et en simultané sur Numéro 23.

Mise en ligne le 04/12/2017

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