Bousculades pour du Nutella en promo: "Les pots ont disparu en cinq minutes, c'était dingue"

De nombreux hypermarchés ont connu des scènes de chaos en raison d'une promotion exceptionnelle sur la pâte à tartiner. Un employé nous raconte la cohue dont il a été témoin à Croix (Nord).

Une promotion sur du Nutella tourne à l'émeute dans plusieurs supermarchés français. Le précieux pot de 950 g est exceptionnellement vendu 70 % moins cher, à 1,41 € contre 4,70 d’ordinaire. Les forces de l'ordre ont même parfois dû intervenir. D'immenses files d'attente s'étaient formées devant les portes jeudi matin avant l'ouverture des magasins.

"Arrêtez vous me faites mal !"

A Croix (Nord), près de Roubaix, un employé de l'Intermarché nous raconte les scènes surréalistes qu'il a pu observer. 

"Ca courrait de partout, ça se criait dessus: 'C'est mon Nutella, c'est à moi, arrêtez vous me faites mal...'. L'agent de sécurité était seul donc c'est compliqué parce qu'il y avait presque 200 personnes et ça se sautait dessus, c'était dingue", décrit-il.

Sur les réseaux sociaux, des clients ont publié des témoignages similaires et des vidéos d’échauffourées, de bousculades et autres mouvements de foule occasionnés par cette opération commerciale.

"Profiter pendant que d'autres n'y arriveront pas"

Des scènes qu'on tenté d'analyser Pierre Chandon, professeur de marketting à l'Insead (Institut européen d'administration des affaires). Selon lui, ce n'est pas qu'une affaire d'économies.

"C'est aussi que l'on va en profiter pendant que d'autres n'y arriveront pas, décrypte-t-il. Il y a cet aspect compétitif qui explique pourquoi les gens s'excitent autant et soit autant déçus ou énervés même sil ne s'agit que de quelques euros". 

L'enseigne Intermarché, se dit "désolée pour ses clients", et "surprise de l'ampleur de ces événements exceptionnels". Ferrero, propriétaire de la marque Nutella, s'est désolidarisé de cette opération.

J.A. avec Bourdin direct