"Un jour, on reconnaîtra tout ce qu'on fait de bien": la réponse d'Amazon à la vague de critiques contre l'entreprise

Entrepôts bloqués, surconsommation dénoncée... Les critiques contre Amazon pleuvent depuis quelques jours et l'arrivée du Black Friday en France. Ronan Bolé, président d'Amazon France Logistics était l'invité de Jean-Jacques Bourdin.

Une surconsommation dont Amazon est devenu le symbole. Plusieurs dizaines de militants de mouvements écologistes ont brièvement bloqué jeudi après-midi un centre de distribution du géant Amazon en région parisienne, pour dénoncer notamment les atteintes à l'environnement engendrées par la "surconsommation" liée au "Black Friday" prévu vendredi.

"Nous avons un bilan écologique qui est extrêmement positif"

"On va être au niveau du ‘Prime Day’ qui se déroule tous les ans au mois de juillet, avec 2,4 millions de commandes en 24 heures", a affirmé au micro de Jean-Jacques Bourdin, Ronan Bolé, président d'Amazon France Logistics.

Un engouement des Français qui permet au dirigeant de "prendre du recul" face aux critiques: "On sait ce que nous faisons à l’intérieur d’Amazon et un jour, on reconnaîtra tout ce qu’on fait de bien. Ça fait 10 ou 12 ans que nous travaillons dans diverses régions de France (…) quand vous interrogez les politiques locaux, ils sont tous très heureux de la présence d’Amazon. Nous avons un bilan au niveau économique, écologique, de nos clients et de nos partenaires, qui est extrêmement positif".

Pour appuyer sa défense, Ronan Bolé a mis en avant le travail effectué par ses employés pour permettre aux millions de consommateurs d'être livrés. Un travail justement rémunéré selon lui: "Derrière le clic, ce sont des gens qui travaillent tous les jours, des employés, des ‘Amazoniens’ qui travaillent tous les jours pour la livraison de nos clients. 9.300 CDI à la fin de l’année. On gagne au bout de deux ans chez Amazon, entre 19% et 26% au-dessus du Smic. Dès l’entrée, sans qualification, vous êtes déjà à 10% au-dessus du Smic net". "Amazon paye toutes ses taxes en France", a par ailleurs tenu à préciser le président.

"On a créé 1.800 CDI cette année et on sera sur la même trajectoire l’année prochaine"

Autre critique de l'entreprise: l'implantation de nouveaux entrepôts. Gard, Calvados, Eure-et-Loir... mairies et associations s’opposent désormais aux projets d’Amazon. Pour autant, Ronan Bolé a confirmé vouloir continuer l'expansion de l'entreprise sur le territoire français.

"Au niveau de l’implantation des sites de distribution, on en a ouvert un cette année et on en ouvrira peut-être un autre l’année prochaine. Concernant les sites de derniers kilomètres qui vous livrent chez vous, nous en avons ouverts trois cette année, et nous souhaitons en ouvrir entre 5 et 10 autres l’année prochaine. On a créé 1.800 CDI cette année et on sera sur la même trajectoire l’année prochaine".

Bourdin Direct (avec C.P.)