Christian Charpy, directeur de Pôle Emploi : "Nous recevons 600 000 appels par jour, pour 80% de taux de réponse"
Invité des Grandes Gueules sur RMC, le directeur général du Pôle Emploi Christian Charpy publie "La tête de l'emploi" (Ed. Tallandier), ouvrage dans lequel il raconte la fusion de l'ANPE et de l'ASSEDIC. Alors qu'il s'apprête à quitter son mandat à l'Agence nationale pour l'emploi, il raconte ses difficulté au quotidien.
Ou comment gérer des partenaires sociaux attachés à leur pouvoir, des ministres soucieux de ne pas faire de vague et des personnels plus ou moins convaincus de réaliser le changement...
Si la fusion ANPE/ASSEDIC a suscité beaucoup de polémique et occasionné de nombreux dysfonctionnements, Christian Charpy a défendu l'idée que sans elle, la crise de 2008 aurait touché beaucoup plus durement encore les demandeurs d'emploi : "Nous avons réussi à avancer grâce à cette fusion. Sans celle-ci nous aurions eu beaucoup plus de mal à affronter la crise."