× RMC
Découvrez l'application
RMC
INSTALLER
"Ecrivain public, je suis effaré par le nombre de gens perdus face à l'administration, la CAF ou EDF"
 

Qui n'a pas passé des heures pendu au téléphone pour une facture, ou attendu des mois pour avoir une allocation de la CAF? A l'heure des centres d'appels délocalisés et des hotlines déshumanisées, il est de plus en plus compliqué de s'en sortir en cas de litige avec l'administration ou les grands organismes. RMC.fr a recueilli le témoignage d'Hélène, écrivain public bénévole qui vient en aide à tous ceux qui sont démunis face à "ces machines qui peuvent nous broyer".

A lire aussi