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Dupin Quotidien : Les litiges liés au démarchage téléphonique flambent - 11/09

De nombreuses associations de consommateurs demandent l'interdiction du démarchage téléphonique abusif. En effet depuis 2012, les litiges liés à cette pratique ont explosé, avec 60% de hausse. En 2018, les assurances représentaient plus de 300 réclamations, dont la plupart concernent la santé et la prévoyance. Leurs méthodes considérées comme agressives et trompeuses ont été pointées du doigt. Le démarchage téléphonique vise surtout les personnes vulnérables et la conclusion du contrat se fait en quelques minutes. Ce qui n'est pas conforme à la loi. Quelles solutions proposent les associations de consommateurs ? - Tous les jours à 7h20, on parle éco et conso avec Anaïs Bouitcha, dans Bourdin Direct, sur RMC.

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Mise en ligne le 11/09/2019

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