Carrefour, Intermarché: les points de ces cartes de fidélité expirent bientôt, dépensez-les vite
Les consommateurs adorent les cartes de fidélité: huit sur dix en ont au moins une dans leur portefeuille ou sur leur téléphone. Ce qu'ils aiment moins en revanche, c'est perdre des avantages qu'elles leur offrent. C'est pourtant ce qui peut arriver très prochainement aux détenteurs des cartes de certaines enseignes: Carrefour, Intermarché et Casino.
Si vous êtes client d'un de ces magasins, faites attention. Les points de fidélité que vous avez accumulés ou l'argent que vous avez cagnotté en 2024 expirent le 1er mars 2025. Cela signifie que vous avez jusqu'au 28 février pour les dépenser. Au-delà, ils disparaîtront et seront perdus.
Les points cumulés depuis le 1er janvier 2025 sauvés
Ainsi, Carrefour indique sur son site que les montants cumulés sur votre Cagnotte Fidélité Carrefour du 1er janvier au 31 décembre de l'année dernière vont expirer. En revanche, les montants cumulés depuis le 01 janvier 2025 ne sont pas concernés. Ils seront donc dissociés de ceux cumulés en 2024. Normalement, vous pouvez d'ores et déjà le voir dans votre Espace Fidélité sur votre application Carrefour ou sur le site de l'enseigne.
Pour Intermarché, le principe est le même. L'enseigne du groupe Les Mousquetaires rappelle à ses clients qu'il est possible de retrouver son solde d'euros disponible sur ses tickets de caisse (imprimé, ou dématérialisé). Ou alors dans votre compte, rubrique Mes avantages sur le site et l'application Intermarché.
Enfin pour Casino, rappelons quil est ici question des points des enseignes historiques du groupe: "Le Petit Casino" et "Casino Shop". Tous ses supermarchés et hypermarchés ont effectivement fermé en 2024 et été cédés à d'autres groupes (Auchan, Les Mousquetaires, Carrefour).
Les points de Franprix expirent le 31 mars
Le Groupe Casino a la particularité de compter également en son sein des enseignes qui n'ont pas la marque Casino. c'est le cas notamment de Franprix, qui dispose aussi de son programme fidélité, "bibi!". Si vous êtes client régulier de cette enseigne et que vous avez des points accumulés, vous n'avez plus beaucoup de temps non plus pour les dépenser. L'argent cagnotté disparaîtra le 31 mars prochain.
De manière générale, chaque enseigne a sa propre politique en matière d'expiration des points fidélité. Pour Monoprix, autre enseigne du Groupe Casino, il y a deux dates d’expiration selon la période d’accumulation des points. Ceux obtenus entre le 1er janvier et le 31 octobre 2024 ont déjà expiré le 31 décembre 2024. En revanche, pour ceux obtenus entre le 1er novembre et le 31 décembre 2024, vous avez jusqu'au 31 décembre 2025.
Chez Auchan le système est le même, mais avec un an de décalage. Les points accumulés entre le 1er janvier et le 31 octobre 2024 expirent le 31 décembre 2025. Tandis que ceux obtenus les deux derniers mois de l'année dernière sont valables jusqu'au 31 décembre 2026.
Pas de date limite pour Système U et Leclerc
Certaines enseignes n'imposent pas de date d'expiration des points à leurs clients. C'est le cas notamment de deux grands distributeurs: Système U et Leclerc. Ces deux enseignes peuvent toutefois vous supprimer votre compte fidélité si vous n'effectuez aucun achat avec sur une période déterminée.
Chez Leclerc, si vous n'utilisez pas votre carte pendant 12 mois consécutifs, vous recevrez un mail. Et aurez alors deux mois choisir entre reconduire votre carte, ou la résilier. "En l'absence d'action de la part du client durant les 2 mois, le solde de Tickets E.Leclerc est supprimé", explique l'enseigne sur son site. L'expiration a donc lieu au bout de 14 mois d'inactivité.
Système U explique de son côté que sa carte et ses points sont valables sans limitation de durée, sous réserve qu'une transaction soit effectuée avece dans un délai de 13 mois. "À défaut, la Carte U du porteur sera bloquée, son Compte Carte U résilié et son solde € Carte U remis à zéro", explique l'enseigne.