Attention à cette arnaque au faux trajet qui sévit sur BlaBlaCar pendant les vacances
Deux voyageurs ayant pris un covoiturage (photo d'illustration). - Philippe Desmazes - AFP
C'est une arnaque particulièrement rodée qui vise les covoitureurs. Et prend de l'ampleur en période de vacances. Sur BlaBlaCar, il est très fréquent de tomber sur de faux profils qui proposent un trajet à un prix alléchant. Et tentent de vous faire payer via une autre plateforme, afin de vous voler vos données bancaires.
Une technique de hameçonnage qui existe déjà depuis quelques années, mais qui prend à nouveau de l'ampleur en pleines grandes vacances. Dans un post publié récemment sur Reddit, un utilisateur de la plateforme de covoiturage a alerté sur la recrudescence de cette arnaque.
Alors qu'il venait de réserver et payer son trajet, celui-ci a subitement été annulé par le conducteur. Et ce dernier l'a contacté directement via WhatsApp dans la foulée. Lorsqu'une réservation est confirmée, BlaBlaCar fournit effectivement les numéros du conducteur et du passager.
L'arnaqueur vous redirige vers un faux site
Dans son message sur WhatsApp, l'arnaqueur prétend que de son point de vue c'est vous qui êtes à l'origine de l'annulation. Ou alors qu'il y a eu une erreur de serveur. Il affirme ensuite qu'il va contacter le service technique de BlaBlaCar pour régler ce problème (qui n'en est pas un puisqu'il est en train de vous faire marcher). Le tout en vous garantissant que le voyage aura bien lieu pour vous mettre en confiance.
Cet utilisateur frauduleux revient alors vers vous en prétextant avoir reçu une réponse du support client de BlaBlaCar. Et affirmant que vous devez à nouveau réserver le voyage via une autre plateforme accessible depuis un lien qu'il vous envoie.
Dans son message sur Reddit, la victime précise que l'arnaqueur avait même envoyé une capture d'écran d'une fausse conversation avec le chat de BlaBlaCar. De quoi rendre le tout encore plus crédible.
Vous cliquez sur le lien que vous avez reçu, et êtes redirigés vers un site contrefait de BlaBlaCar, mais particulièrement bien imité. Même police, mêmes couleurs, même logo que sur le site officiel. Sur ce faux site, on vous demande d'effectuer un paiement correspondant au montant du trajet initial.
L'utilisateur décrivant son expérience sur Reddit dit ne pas être allé plus loin. Mais un autre utilisateur de BlaBlaCar ciblé par cette arnaque en 2022 avait affirmé qu'au moment de valider l'opération auprès de sa banque, une somme en roubles russes s'affichait. Un signal alarmant, qui l'avait convaincu de ne pas aller plus loin.
Signaler au plus vite les faux comptes
Ce type d'arnaque est si courant sur la plateforme que BlaBlaCar a fait un communiqué sur le sujet. Le même procédé avec de faux sites très ressemblants y est décrit.
"Les pirates informatiques sont de plus en plus malins : ils essaieront de vous faire aller sur un site frauduleux ressemblant beaucoup au nôtre, sur lequel il vous sera demandé de l'argent ou vos coordonnées de paiement. Avant d'effectuer un paiement, assurez-vous d'être sur le vrai site ou la vraie appli BlaBlaCar", écrit la plateforme de covoiturage.
Des conseils pour repérer les faux profils sont également prodigués. BlaBlaCar explique qu'ils sont généralement actifs depuis quelques jours ou quelques heures seulement. Et n’ont aucun avis d’autres membres de la plateforme. Leurs prix sont aussi souvent inférieurs à ceux d’autres trajets comparables. Enfin, le fait qu'ils cherchent à vous contacter en dehors de la plateforme est suspicieux.
Si ces trois indices sont réunis, il n'y a pas trop de doute à avoir. Vous avez affaire à quelqu'un qui essaye de vous arnaquer. Dans ce cas, BlaBlaCar vous invité à signaler ce compte au plus vite, pour qu'il soit suspendu.