C’est votre anniversaire? Découvrez quelles enseignes vous offrent un cadeau pour ce jour spécial
Un parfum, une crème hydratante, un café, une plante, un gâteau ou même une croisière sur la Seine… Voici quelques exemples de ce que vous pouvez obtenir gratuitement pour votre anniversaire. RMC Conso a fait le test, et nous avons obtenu pour quasiment 50 euros de cadeaux en nous baladant dans cinq magasins de grandes enseignes.
Les enseignes les plus généreuses
Ainsi, Starbucks, Adopt, Sephora, Yves Rocher, Kiko, Truffaut, Picard, Lidl, Burger King ou encore la compagnie de croisières Les vedettes de Paris font partie des enseignes les plus généreuses.
Mais est-ce vraiment sans contrepartie? En réalité, certaines enseignes conditionnent l’octroi du cadeau à un certain niveau d’achats dans l’année. Chez Starbucks, le serveur nous confie qu’il faut avoir déjà dépensé 150 euros pour obtenir la boisson de son choix gratuitement le jour de son anniversaire.
Dans d’autres enseignes, comme Adopt, il faut avoir réalisé au moins un achat au cours des douze derniers mois pour repartir avec le parfum de 30mL offert, d’une valeur de 10,95 euros.
Un cadeau contre vos données personnelles
La plupart demandent au minimum une inscription au programme de fidélité. Une façon de récupérer un certain nombre de vos données personnelles. Car c’est bien cela que vous vendez, en échange d’un cadeau: votre prénom, votre nom, votre département de résidence, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Ces données sont ensuite utilisées par la marque pour définir quand et par quel moyen elle va pouvoir vous inciter à revenir acheter dans le magasin. La preuve: après avoir adhéré au programme de fidélité d’Adopt, nous avons reçu pas moins de quatre e-mails dans les quatre jours qui ont suivi. Dans l’un de ces mails, une réduction promise, déjà: -20% sur notre prochain achat.
9 Français sur 10 disent oui
Malgré cet excès de sollicitations qui peut parfois agacer, les Français sont nombreux à apprécier les programmes de fidélité: selon un sondage IFOP pour Comarch de 2023, 93% acceptent d’adhérer aux programmes de fidélité quand on leur propose. 76% le font pour les avantages financiers que cela leur procure.
Or le cadeau d’anniversaire, c’est à la fois un moyen de satisfaire le besoin du client d’en "avoir pour son argent" et de tisser un lien affectif avec lui à travers l’aspect plus personnel que représente le petit présent, comparé au simple bon de réduction.
Ne soyez toutefois pas dupes: s’il a le mérite de faire plaisir, ce cadeau n’a pas pour but de vous faire économiser de l’argent, mais bien de vous en faire dépenser plus.
Nous fidéliser pour nous faire acheter plus
La fidélisation des clients est d’ailleurs un aspect essentiel de la réussite d’une marque. Selon plusieurs études, dont une de la Harvard Business Review, lorsqu’une entreprise augmente son taux de fidélisation de 5%, elle génère une hausse de bénéfice de 85%. Par ailleurs, fidéliser quelqu’un qui est déjà client coûterait cinq fois moins cher que de tenter d’en acquérir de nouveaux.
Vous comprenez maintenant pourquoi autant de marques vous font des cadeaux pour votre anniversaire. Signalons tout de même un cadeau qui nous a été fait sans aucune contrepartie: la croisière sur la Seine.
Contactée par RMC Conso, la compagnie qui l’organise n’a pas souhaité faire de communication particulière sur le sujet… Peut-être de peur que l’affluence devienne incontrôlable. Si vous souhaitez en profiter, il faut vous présenter à la billetterie avec votre pièce d’identité. Mais surtout… Chut, cela reste entre nous.