Les applis de cashback qui remboursent une partie de vos courses sont-elles un bon plan?
46% des Français auraient déjà eu recours au cashback. - Denis Charlet-AFP
Wanteeed, Igraal, ebuyclub, Poulpeo, Joko ou encore Shopmium... De nombreuses applications spécialisées en cashback se sont développées durant les dernières années. Ces plateformes, dont le principe vient des États-Unis, proposent de 2 à 20% de remboursement sur des achats effectués dans des boutiques ou sur des sites partenaires de l'application utilisée.
Près de 71% des Français déclarent connaître le fonctionnement du cashback et 46% d'entre eux l'utilisent régulièrement, selon une étude Kantar rapportée par CBNews. Mais comment fonctionne ce système? Est-il vraiment fiable? Y a-t-il des risques pour les consommateurs? Éléments de réponse.
Comment ça fonctionne?
La plupart des applications et sites de cashback reposent sur le même principe: après avoir créé son profil, le consommateur doit faire ses achats en passant directement par la plateforme. Le montant du cashback lui est ensuite versé sur une cagnotte qu'il pourra débloquer et verser sur son compte courant à partir du moment où il aura cumulé 10 à 20 euros, suivant le support utilisé.
La somme peut généralement aussi être convertie en bons d'achat à dépenser chez les enseignes partenaires. "Le cashback est une façon de faire baisser le prix de revient unitaire d'un produit", explique à RMC Conso Régine Vanheems, co-fondatrice de l'Observatoire du Commerce Connecté.
"Le consommateur a l'impression de faire de bonnes affaires tout en satisfaisant son égo, car il est persuadé d'être capable de mieux acheter que les autres", ajoute-t-elle.
Certains sites, comme notamment Joko, imposent l'installation d'une extension sur le navigateur. Cela lui permet d'identifier les sites partenaires que vous consultez afin de vous proposer de nouvelles offres. Quelques marketplace disposent quant à elles de leur propre offre de cashback, c’est notamment le cas de Cdiscount et de Rakuten.
Que gagnent les applications de cashback?
Même si le principe semble a priori bénéfique aux utilisateurs, il l'est davantage encore pour les plateformes. En effet, ces dernières obtiennent une commission à chaque fois qu'un consommateur passe commande auprès d'une enseigne.
"Ils sont considérés comme des apporteurs d’affaires: ils amènent des clients aux enseignes et marques avec lesquelles ils ont noué des partenariats, et sont rétribués pour chaque achat effectué par leur intermédiaire tout en reversant une partie de ces commissions à leurs utilisateurs", explique 60 millions de consommateurs.
L'association alerte également sur le risque de "dépenser toujours plus". Pour cause, les applications de cashback récupèrent une "véritable mine d'or" en termes de données personnelles. Cela leur permet de guider le consommateur "là où il aura le plus de chances de dépenser".
"Les plateformes cherchent à fidéliser les clients et à garder leurs données personnelles afin de leur faire des propositions ciblées qui vont les inciter à la surconsommation. Ils risquent ainsi de devenir captifs du système", prévient Régine Vanheems.
Quelles précautions prendre?
Avant de télécharger une application de cashback, commencez par comprendre le système sur lequel repose ce principe. "Rien n'est gratuit", rappelle Regine Vanheems. En échange des réductions dont vous pourrez bénéficier, vos données seront très souvent aspirées afin de vous proposer de nouvelles offres qui pourraient vous conduire à la surconsommation.
Par ailleurs, si vous n'achetez pas souvent en ligne, sachez qu'il vous faudra plusieurs mois pour espérer récupérer l'argent disponible sur vos cagnottes.
Si vous souhaitez tout de même tenter l'expérience du cashback, pensez à comparer les taux de remboursement pratiqués et prenez en considération les avis des utilisateurs.