Prix de l'abonnement, horaires, coachs... Six réseaux de salles de sport passés au crible
Neoness a augmenté le prix de ses abonnements de 23.7% en trois ans. - Flickr - CC Commons -Nenad Stojkovic
Qui dit nouvelle année, dit reprise du sport. La résolution préférée des Français se manifeste déjà avec des salles de sport prises d’assaut. Pour répondre à cette résolution, les offres ne manquent pas. Abonnements low cost, entraînements avec un coach ou encore plages horaires variables, les arguments ne manquent pas et peuvent vite perdre les sportifs. Le magazine 60 millions de consommateurs a comparé six réseaux de salles de sport: Basic Fit, Fitness Park, L’Appart Fitness, L’Orange Bleue, Neoness et Keepcool.
Il en ressort tout d'abord qu'en trois ans, les six réseaux de salles étudiés ont tous augmenté leurs prix: pour Fitness Park par exemple, on constate une hausse de 6.3% depuis 2019 ; chez Basic Fit, 7.5% de plus. La palme de la plus forte inflation revient à Neoness, dont les prix sont en hausse de 23.7% en trois ans. Le réseau établi en Île-de-France et à Lyon échange donc sa proposition bon marché contre le statut de deuxième enseigne la plus coûteuse en 2023, d'après 60 millions de consommateurs.
Facturation au mois ou toutes les quatre semaines
Lorsqu’il s’agit de choisir sa salle de sport, il faut bien surveiller la facturation. 60 millions alerte sur une astuce marketing de plus en plus répandue: le paiement d’un treizième mois.
“Fin 2018, date à laquelle les prix avaient été relevés, les formules payantes s’échelonnaient entre 10€ (des offres à bas coût disparues aujourd’hui, qui obligeaient les abonnés à venir aux heures les moins fréquentées) et 27€ par mois… Contre 30€ minimum pour quatre semaines en 2023! En 2021, la facturation mensuelle de l’abonnement est ainsi passée à un prélèvement toutes les quatre semaines, tirant un peu plus haut le prix payé à l’année”, remarque le magazine.
En fin d'année, les adhérents des salles qui facturent toutes les quatre semaines, soit 28 jours, paieront un treizième mois. Parmi les six enseignes étudiées, ce sont Basic Fit et Fitness Park qui pratiquent ce genre de facturation.
Les coachs manquent à l’appel
Nombreux sont les sportifs et sportives à ne pas savoir comment utiliser une machine. Quitte à ne pas faire ou mal faire l'exercice, allant parfois jusqu'à la blessure. Les coachs sont donc nécessaires pour accompagner les adhérents. Problème: ils se font rares. Lorsque L’Orange Bleue et Keep Cool assurent à plus de 50% des adhérents un accompagnement avec un coach, Basic Fit et Neoness ne le font que pour 15% d’entre eux.
Payer plus pour faire du sport plus longtemps. L’argument peut tenter les sportifs qui aiment les salles vides tôt le matin ou tard le soir. Mais les horaires des salles d’une même enseigne peuvent varier. “La fermeture ordinairement prévue à 23 heures passe quelques fois à 22 heures, voire à 21 heures [selon les enseignes]”, note 60 millions de consommateurs. Le magazine rapporte des plages horaires réservées contre des abonnements plus onéreux (5h30 de plus à L’Orange Bleue).
En haut du classement
Hausse des prix, disponibilité des coachs, services annexes facturés. Il est difficile de faire le tri et trouver la bonne enseigne pour faire du sport parmi cette étude. S'il ne ressort pas de "meilleur élève" entre ces six réseaux, L'Orange Bleue semble tirer son épingle du jeu.
Bien qu'elle s'inscrive parmi les salles de sport "haut de gamme" avec un abonnement élevé, l'enseigne propose une vingtaine de cours collectifs en présentiel, et ce de manière récurrente (89%). Tout comme dans quatre autre salles de sport, la séance d'essai y est gratuite. Quant à l'heure d'entraînement avec un coach personnel, celle-ci est la moins chère de l'étude avec un montant de 45€. À l’inverse, Fitness Park et Neoness ne pratiquent pas de tarification unique pour les sessions individuelles.