Voici les 10 compagnies aériennes les plus touchées par des retards et annulations cet été

Le site spécialisé dans la défense des usagers de l'aérien, Flighright, a publié ce lundi une étude comparative sur les 20 compagnies aériennes les plus touchées par les annulations et retards de vols depuis le 1er juin.

C'est souvent comme ça que commencent les vacances. Au moment d'arriver à l'aéroport, votre valise est prête, tout le monde a son billet, mais votre vol affiche un retard ou est annulé. Une situation qui semble toucher de nombreuses compagnies selon Flightright, spécialisée dans l'indemnisation des passagers aériens, qui publie ce lundi un premier bilan des perturbations de l'été, que RMC Conso a pu consulter. Que ce soit durant les retards ou les annulations, les compagnies traditionnelles ne sont d'ailleurs pas totalement exclues des premières places, aux côtés des low-cost.

Les compagnies qui subissent le plus de retards

Qu'ils soient en minutes ou en heures, les retards sont récurrents dans les aéroports. Mais d'après les données compilées par Flightright, ils ne touchent pas que les compagnies low-cost.

"[Ces compagnies] laissent peu de marge de manœuvre dans l'exploitation de leur flotte. Le moindre grain de sable peut modifier le plan de vol d'un appareil et entraîner des retards voire parfois, des annulations. Mais le modèle ne signifie pas toujours des retards de vols. Vueling et Wizz Air affichent une bonne ponctualité", explique Imane El Bouanani, responsable juridique de Flightright.

La société a listé les compagnies avec le plus grand nombre de retards, de 15 minutes et plus:

• ITA Airways, 44,30% de retards en pourcentage, 9.231 retards pour 20.836 vols.
• Aegen Airlines, 43,90% de retards, 7.953 retards pour 18.118 vols.
• Swiss International Air Lines AG, 42,96%, 9.261 retards pour 21.547 vols.
• Easyjet, 41,50%, 37.397 retards pour 90.112 vols.
• Jet2, 39,99%, 8.894 retards pour 22.241 vols.
• British Airways, 39,32%, 17.180 retards pour 43.696 vols.
• TAP Portugal, 36,83%, 6.267 retards pour 17.017 vols.
• Austrian, 33,08%, 6.283 retards pour 18.994 vols.
• Lufthansa, 33,92%, 24.446 retards pour 74.260 vols.
• Air France, 32,85%, 13.825 retards pour 42.089 vols.

Les compagnies qui subissent le plus d'annulations

Double peine pour les voyageurs, les annulations de vols sont malheureusement nombreuses. Air France s'inscrit à la neuvième place des compagnies les plus concernées par les annulations de vols, annonce Flightright. "La compagnie tricolore dépasse ses consœurs Lufthansa (3,36% d'annulations) et British Airways (2,49%)", note la société.

• Lufthansa, 3,36% d'annulations en pourcentage, 2.496 annulations pour 74.260 vols.
• Easyjet, 2,52% d'annulations en pourcentage, 2.273 annulations pour 90.112 vols.
• British Airways, 2,49% d'annulations en pourcentage, 1.087 annulations pour 43.696 vols.
• Swiss Internation Air Lines AG, 2,43% d'annulations en pourcentage, 523 annulations pour 21.547 vols.
• Eurowings, 2,32% d'annulations en pourcentage, 675 annulations pour 29.149 vols.
• Aer Lingus, 2,01% d'annulations en pourcentage, 336 annulations pour 6.745 vols.
• Austrian, 1,83% d'annulation, 347 annulations pour 18.994 vols.
• TAP Portugal, 1,50% d'annulation, 256 annulations pour 17.017 vols.
• Air France, 1,48% d'annulation, 624 annulations pour 42.089 vols.
• Wideroe's Flyveselskap, 1,22% d'annulation, 190 annulations pour 15.591 vols.

Comment être indemnisé?

Si votre vol affiche plus de trois heures de retard ou est annulé, les compagnies aériennes sont sommées de vous indemniser quand elles sont responsables de ces perturbations, précise Flightright.

Quant au montant, celui-ci varie en fonction de la distance de vol, mais peut aller de 250 euros pour les vols de moins de 1.500km à 600 euros pour les vols de plus de 1.500km.

Étude réalisée en comparant tous les départs depuis l'Europe des 20 compagnies qui proposent le plus grand nombre de départs, du 1er juin au 20 juillet 2024.

Lilian Pouyaud