IKEA: attention à cette arnaque qui cible les clients de l'enseigne

Une nouvelle arnaque circule en ce moment et cible les clients d'IKEA. Il s'agit d'une campagne de phishing par mail qui vise à voler vos coordonnées bancaires. RMC Conso vous explique.

"Félicitations! Vous êtes sélectionné pour un cadeau exceptionnel", indique un e-mail envoyé ce jeudi 19 juin à potentiellement des milliers de clients de l'enseigne IKEA.

En objet, "C'est officiel: vous avez gagné un IKEA 365+ Cookware Set" et l'expéditeur de l'e-mail porte bien le nom de l'enseigne: "IKEA".

Dans le corps de mail, on trouve bien le logo de l'enseigne d'ameublement suédoise, et en photo, le fameux set de cuisson que nous sommes censés avoir remporté. Pour recevoir le lot, il n'y a qu'à "répondre à quelques questions simples sur votre expérience avec IKEA", indique l'e-mail.

Une arnaque IKEA reçue par e-mail. © Capture d'écran

Un onglet "je le veux!" nous incite à cliquer pour nous rediriger vers un site internet où le soi-disant sondage a lieu.

Il s'agit en fait d'une dangereuse arnaque. Toute personne en possession d'un bon anti-virus n'atteindra pas la page en cliquant sur le lien, car il détectera qu'il s'agit d'une tentative de phishing.

Vol de données personnelles et bancaires

Mais ceux qui n'ont pas d'anti-virus se retrouveront sur une copie du site internet d'IKEA qui, sous couvert de sondage, les invitera à renseigner leurs données personnelles, ainsi que leurs coordonnées bancaires.

Vous connaissez la suite: les pirates s'en empareront, et tenteront de voler votre argent en utilisant ces coordonnées pour faire des achats, en se faisant passer pour votre conseiller bancaire au téléphone pour vous pousser à valider des opérations financières, ou encore en les revendant sur le dark web.

Faites donc très attention. Un élément très simple permet de détecter l'arnaque: c'est l'adresse e-mail de l'expéditeur. Ici, bien que le nom de l'expéditeur soit IKEA, l'adresse, elle, est "cookweré@dundapp.com". Rien à voir avec l'enseigne d'ameublement.

IKEA régulièrement cible d'arnaques

IKEA est régulièrement la cible d'escrocs. Sur son site internet, l'enseigne énumère toutes les arnaques dont ses clients peuvent être victimes.

Les plus fréquentes sont des e-mails comme celui-ci, ou promettant un gain ou un cadeau dans le cadre d'un (faux) jeu concours. Il existe aussi de fausses communications sur de prétendues opérations de déstockage. IKEA alerte par ailleurs sur l'existence de faux codes promo diffusés en ligne, ou encore de fausses pages Facebook IKEA.

Mais il y a aussi des escroqueries téléphoniques qui utilisent le nom de l'enseigne: un appel et une boite vocale tous deux frauduleux, dont l'expéditeur se fait passer pour "IKEA Recouvrement" et propose de payer en ligne. Ou encore un faux SMS dont l'expéditeur se fait passer pour la Société IPS, fournit un faux numéro de suivi et réclame la somme de 2,95 euros pour se faire livrer les commandes IKEA plus rapidement. 

Enfin, une arnaque au faux emploi utilisant le nom d'IKEA circule également: "Nous avons constaté la circulation de mails frauduleux informant des candidats à l’embauche de la retenue de leur candidature et leur demandant de fournir des données à caractère personnel en répondant directement audit mail," explique l'enseigne.

"Ces messages utilisent le nom et le prénom de collaborateurs IKEA, notamment de son équipe de direction, et proviennent d’une adresse fictive. Ces messages ne proviennent ni de IKEA, ni d’un collaborateur IKEA: il s’agit d’une usurpation."

Des conseils pour s'en prémunir

Pour se prémunir de toutes ces arnaques, IKEA donne quelques conseils:

• Ne donnez jamais suite à une opération qui n'est pas organisée directement par IKEA. et consultez toujours cette page sur www.IKEA.fr pour vous assurer que les offres reçues émanent bien d'IKEA.
• Faites attention aux messages qui vous invitent à rappeler un numéro de téléphone fortement surtaxé commençant par 0899, ou qui vous annoncent un gain bien que vous n'ayiez participé à aucun tirage au sort ou jeu.
• Guettez les fautes d'orthographe, de syntaxe, de français ou un vocabulaire inhabituel.
• Signalez à IKEA toute escroquerie dont vous seriez victime, ainsi qu'au site de lutte contre la cybermalveillance.

Charlotte Méritan