Saint-Valentin: pour vos rencontres amoureuses, plutôt site internet ou agence matrimoniale?
Ce n'est peut-être pas l'idée la plus romantique que l'on peut se faire de l'amour, mais oui, la rencontre est un business florissant. Un marché à 10 milliards de dollars dans le monde, en croissance de 7% par an, selon les données de l'institut d'études Businesscoot.
Il existe aujourd'hui plusieurs milliers d'applications, sites et agences de rencontres, qui ciblent un public potentiel de 14 millions de célibataires en France. Et selon les données de l'application de rencontres Happn, c'est lors de la semaine de la Saint-Valentin que les connexions explosent le plus.
Mais qui dit business dit aussi dépense et donc pouvoir d'achat, rapport qualité/prix et éventuelles arnaques. On débourse en moyenne 57 euros par mois dans ces solutions de rencontres amoureuses. Il est donc important, avant d'investir, d'étudier les avantages et inconvénients de chaque option, pour choisir celle qui nous convient le mieux, et de bien connaître nos droits. RMC Conso fait le point.
Savoir ce qu'on cherche et comparer les offres
Si vous décidez de vous lancer dans l'expérience du site ou de l'application de rencontres, la première chose à faire est "de définir ce que vous recherchez. Par exemple, les services qui vous conviennent le mieux peuvent varier considérablement selon que vous cherchez l’amour ou simplement des rencontres légères et sans engagement," explique Jesper Jensen, fondateur du site expertsenamour.fr, contacté par RMC Conso.
Ce Danois spécialiste du marketing a créé un comparateur permettant d'avoir un aperçu des offres, des évaluations en fonction des services et tarifs proposés par chaque site.
Parmi l'offre pléthorique présente sur le marché, il existe des sites thématiques en fonction de l'âge, le type de relation recherchée, les centres d'intérêt, la religion, etc. Un ciblage qui peut permettre d'éviter les déceptions liées à un site trop généraliste comme Tinder. L'application, leader du secteur, est certes la plus utilisée avec près de deux millions d'abonnés en France, mais les profils y sont extrêmement variés et peu triés.
Un site comme Disons demain s'adresse aux plus de 50 ans, Bumble et Happn ciblent plutôt les jeunes de 18 à 35 ans, tandis que Meetic a un public autour de 35-45 ans. Chacun a ses spécificités: Bumble donne la priorité à l'expérience des femmes en leur laissant faire le premier pas, Happn permet de retrouver des personnes que l'on a croisées dans la rue, Meetic privilégie les relations sérieuses...
Mais pour une sélection plus précise, n'hésitez pas à consulter les tests réalisés par les comparateurs, tels qu'expertsenamour.fr, monpetitdate.fr, ou encore UFC que choisir (dont le comparatif est néanmoins un peu daté), qui peuvent vous aider à faire votre choix.
Des versions gratuites... mais forcément très limitées
Tous les sites ou presque proposent des versions gratuites. Mais elles existent essentiellement pour vous pousser à vous inscrire. Une fois le compte créé, tout est fait pour inciter l'abonné à souscrire des options payantes.
Les comptes freemium apparaîtront donc vite limités à ceux qui veulent optimiser leurs chances de faire des rencontres sérieuses. La plupart du temps, vous aurez accès à un nombre limité d'envoi de messages et d'accès aux profils.
Cela peut sembler cynique (business is business, même en amour) mais n'oublions pas que lorsque vous vous inscrivez sur un site de rencontre, vous devenez un produit à vendre: si vous souhaitez être plus visible des autres utilisateurs, il faudra donc là aussi sortir le porte-monnaie.
Les modèles gratuits reposent par ailleurs sur la publicité. Pour gagner de l'argent, ces sites ont besoin de maintenir un trafic important et régulier. Ils ont donc tendance à faire en sorte d'encourager les rencontres éphémères, pour que vous reveniez le plus souvent possible, plutôt que vous disparaissiez une fois l'amour rencontré...
Pour une rencontre durable, mieux vaut donc privilégier les versions payantes, entre 20 et 50 euros par mois selon les sites.
"Dans de nombreux cas, un abonnement payant vous offre des avantages significatifs. Cela dit, il est important de noter que certains sites promettent monts et merveilles derrière leur offre premium, mais ces promesses peuvent s’avérer décevantes après avoir souscrit à l’abonnement," nuance Jesper Jensen.
Avant de sortir la carte bleue, vérifiez donc bien ce qui est inclus dans l'offre choisie et gardez en tête qu'en cas d'insatisfaction, vous avez un droit de rétractation de 14 jours. Attention, si vous dépassez ce délai et que vous avez réglé un abonnement pour plusieurs mois, vous ne pourrez plus demander le remboursement.
Attention aux faux profils
Jesper Jensen recommande également de se tourner vers des sites qui ont pignon sur rue, pour éviter les arnaques:
"De nombreux services utilisent des méthodes douteuses pour inciter les utilisateurs à payer. Par exemple, il n’est pas rare que vous receviez beaucoup de messages en tant que nouvel utilisateur, mais que vous ne puissiez les lire qu’après avoir souscrit à un abonnement payant. Et une fois que vous avez payé, ces messages disparaissent ou vous découvrez que les profils qui les ont envoyés ne sont pas authentiques."
Par ailleurs, les sites sérieux mettent en place des systèmes de vérification poussés pour lutter contre les faux profils et les arnaques sentimentales, qui pullulent sur les applications de rencontre. Un site qui réclame de nombreuses preuves d'identité à l'inscription est donc gage de sérieux.
Contre le burnout des applis, le rebond des agences
Pour éviter faux profils ou déceptions des aventures sans lendemains, de plus en plus de personnes préfèrent faire confiance aux agences matrimoniales. Après être tombées en désuétude entre 2010 et 2020, elles connaissent un véritable rebond.
"On a connu un pic en 2005, il y avait 1400 agences matrimoniales en France. En 2020, il n'y en avait plus que 400. Et aujourd'hui, il y en a 500, donc oui, on observe effectivement un retour en force des agences," confirme à RMC Conso Olivier Zagdoun, président de la franchise Unicis, qui regroupe 92 agences sur le territoire.
Plus étonnant, bien que l'âge moyen de ses adhérents soit de 52 ans, il constate un rajeunissement de la clientèle:
"Aujourd'hui on a tout de même 25% de personnes qui ont entre 20 et 45 ans, même si, bien sûr, on a une majorité de 45-65 ans."
"Beaucoup d'utilisateurs d'applications font un burnout sentimental. Ils sont déçus des sites et viennent chercher chez nous une aide, un accompagnement," analyse-t-il.
La promesse des agences: un filtre pour proposer aux clients uniquement des profils adaptés et qui répondent à leurs critères, 100% vérifiés, des comptes-rendus de rencontres pour faire le point, etc.
"Par exemple, si quelqu'un se présente comme étant divorcé, on demande les papiers de divorce," précise Olivier Zagdoun.
Évidemment, ce service a un coût: de 900 euros pour l'offre d'un an la moins chère, à 2400 euros pour l'offre premium, qui garantit un suivi au-delà d'un an si l'amour n'a pas été trouvé.
Impossible, bien sûr, d'éviter complètement les déceptions. "On a une obligation de moyens, mais pas de résultat, c'est évident. 70% de nos adhérents trouvent l'amour, mais oui, cela fait tout de même un tiers qui ne le trouve pas."
Car si les rencontres sont un business, le sentiment amoureux, lui, ne s'achète pas.