Centres d'appel du Samu débordés: "On a des outils obsolètes, du personnel insuffisant et mal formé"
En 2016, 15% des appels au Samu sont restés sans réponse, soit 4,6 millions d'appels. C'est le résultat d'une enquête du Point publiée ce jeudi matin, 4 mois après la mort de Naomi Musenga .
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