Démarchage téléphonique : une nouvelle loi pour protéger les consommateurs
Les appels de démarchage téléphonique pourraient bientôt disparaître, grâce à une proposition de loi qui sera débattue à l'Assemblée nationale ce jeudi. Adoptée en septembre au Sénat, cette proposition vise à inverser complètement le modèle actuel du démarchage téléphonique : les entreprises ne pourraient plus appeler les consommateurs sans leur consentement préalable. Pour être légales, les sociétés devront obtenir un accord explicite des clients, similaire à la pratique des mails publicitaires, où il faut cocher une case pour accepter la communication. Bien que cette loi soit bien accueillie par des associations comme l’UFC-Que Choisir, une dérogation est envisagée pour les services alimentaires, notamment pour protéger les personnes vulnérables. Toutefois, certains acteurs, comme la Fédération de Vente Directe, craignent que cette loi n'impacte négativement les petits commerçants.
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