Appareils électriques: le prix des réparations a augmenté, selon un rapport de la CLCV
En moyenne, le bonus réparation permet de couvrir 17 % du coût total de la réparation soit un bonus moyen de 23€ sur une facture moyenne de 136€. - TOLGA AKMEN / AFP
Réparer ses appareils électroménagers coûte plus cher. C'est le bilan que dresse la CLCV, association indépendante de défense des consommateurs, dans son bilan publié ce jeudi. L'organisme a analysé près de 160.000 réparations d'appareils électroménagers réalisées en 2023 avec le soutien du "bonus réparation". Créé en 2020 et appliqué deux ans plus tard en décembre 2022, ce bonus est destiné à prendre en charge une partie du coût des réparations des EEE (Équipements électriques et électroniques) chez des réparateurs agréés.
En tout, ce sont 158.132 restaurations d’EEE, réparties sur 4.641 points de réparation, qui sont passées au crible de l'association. Et ce sur la période du 15 décembre 2022 au 04 décembre 2023. +12% pour réparer les lave-linge, fours encastrables ou cuisinières. +14% pour les téléviseurs. +18% pour les téléphones portables. Les prix ont explosé.
Faire jouer la concurrence
En moyenne, le bonus réparation permet de couvrir 17% du coût total de la réparation soit un bonus moyen de 23€ sur une facture moyenne de 136€. Ibtissam Mozher, responsable de l’observatoire du fond d’observation réparation des équipements électriques à la CLCV, constate une augmentation du coût moyen de la réparation de 10 à 15% pour les équipements les plus réparés et de 8% pour l’ensemble des équipements.
Selon la responsable, une des pistes privilégiées pour justifier cette hausse serait des comportements opportunistes de réparateurs qui ont augmenté leurs tarifs. Ce sont les futurs bilans et études qui nous permettront de tirer des conclusions. Pour répondre à ces hausses, la CLCV préconise de faire "jouer la concurrence" afin d'obtenir un meilleur devis. "Cela pourrait également inciter les réparateurs à ajuster leurs tarifs pour rester concurrentiels", explique Ibtissam Mozher.
Plus de produits à réparer
La liste des produits éligibles a été progressivement élargie, de 14 à l'ouverture du fonds fin 2022 à 75 aujourd'hui. Depuis le 1er janvier, son montant a été augmenté de 5 euros pour 21 produits tels que plaques de cuisson, hottes, cuisinières, grille-pain, fers à repasser, et doublé pour cinq autres parmi les plus fréquemment réparés (téléviseurs, aspirateurs, lave-linge, lave-vaisselle, sèche-linge). "L’impact de cette procédure sera étudié lors du prochain bilan de 2024", commente Ibtissam Mozher.
Un déséquilibre territorial
En ce qui concerne la réparabilité, toute la France n'est pas équitable. Le rapport de la CLCV nous apprend que le Nord, Paris et les Bouches-du-Rhône présentent le nombre le plus bas de points de réparation par habitant : 0,39 point de réparation par 10.000 habitants dans le Nord, 0,38 à Paris et 0,44 dans les Bouches-du-Rhône.
"Ces chiffres indiquent une disponibilité relativement faible de services de réparation par rapport à la densité de population dans ces départements", note la CLCV.
Bien qu'une augmentation des nouveaux points de réparations soit observée aux mois de janvier, février, mars et avril 2023, la labellisation des entreprises semble connaître une pause. Pour répondre à cela, le coût de labellisation passera de 447 à 200 euros pour trois ans.
Le secteur des équipements électriques et électroniques produit annuellement quelque 1,8 million de tonnes de déchets, selon une étude du conseil Sofies.