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Germaine s'aperçoit qu'Orange continue de lui facturer son ancien contrat

Germaine est une grand-mère comblée de 90 ans. Après une vie de labeur dans le restaurant qu’elle tenait avec son mari, aujourd’hui, elle vit seule mais entourée de sa famille, surtout ses petits-enfants qui font son bonheur. Germaine est certes âgée mais c’est elle qui, en début d’année, remarque une anomalie sur son compte en banque : Orange prélève 2 fois son abonnement de ligne fixe. Pour l’aider, c’est son gendre François qui prend les choses en main. Il fait stopper les prélèvements mais au total, l’opérateur a facturé près de 400€ de trop à la vieille dame.