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“Avoir affaire à des machines, ce n’est pas humain”, Leila regrette la suppression de nombreux guichets SNCF

Les départs en vacances approchent et signifient souvent attente et retards quand il s'agit d'acheter un billet de train en gare. C'est ce que dénonce la CFDT Cheminots. En gare SNCF, les guichets sont de moins en moins nombreux et les files d'attente de plus en plus longue.Leila, une voyageuse, n'arrive pas à prendre ses billets sur internet et regrette la suppression de nombreux guichets.