Livraison de courses à domicile: que proposent les enseignes et quelles sont les moins chères?
Le néerlandais Picnic est présent dans certaines villes d'Île-de-France. - Picnic
Un gain de temps considérable. La livraison à domicile pratiquée par la plupart des moyennes et grandes enseignes séduit de plus en plus. Près de 37% des Français ont utilisé ce service au moins une fois en 2022, selon une étude menée par Food Service Vision, dont les résultats ont été publiés dans la "Revue livraison" 2023.
Si la plupart des enseignes proposent une livraison gratuite pour les personnes de plus de 65 ans, pour les femmes enceintes et les personnes à mobilité réduite, les consommateurs ne rentrant pas dans ces catégories peuvent se perdre parmi les offres et les tarifs pratiqués. RMC Conso vous propose de faire le point.
Que proposent les grandes enseignes?
• Auchan
L’enseigne offre un service de livraison de courses à partir de 50 euros d'achats. Comptez des frais de 4.90 euros pour un panier de 50 à 100 euros et 2.90 euros entre 100 et 150 euros. La livraison est gratuite au-delà de 150 euros. En ce moment, les frais sont offerts à partir de 100 euros d'achat avec le code "WELCOME". Les frais sont offerts aux femmes enceintes, aux personnes à mobilité réduite et aux seniors.
• Carrefour
Le dispositif de livraison des courses à domicile de Carrefour est valable pour toute commande d'un montant supérieur à 60 euros. Les frais de livraison en France métropolitaine dépendent de la zone géographique exacte. Ils vont de 7.90 à 8.90 euros pour une commande de 60 à 100 euros et de 4.90 à 5.90 euros pour une commande de 100 à 150 euros. Ils sont gratuits pour celles de plus de 150 euros, ainsi que pour les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite et les seniors.
• Super U
Super U impose un minimum d’achat fixé à 30 euros pour bénéficier de la livraison à domicile. Les frais sont de 9.90 euros peu importe le montant du panier. L’enseigne propose un large choix de créneaux de livraison, mais n’est toutefois pas disponible à travers tout le territoire. Super U livre gratuitement les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite et les seniors.
• Franprix
Chez Franprix, la livraison à domicile est proposée à partir de 5 euros d’achat contre des frais de 3.99 euros. Elle n’est néanmoins possible qu’à Paris et sa petite couronne, ainsi qu’à Lyon et Villeurbanne. Les frais sont offerts à partir de 50 euros d’achat. La chaîne de supérettes permet par ailleurs de profiter de l’option livraison express pour recevoir ses courses en moins de 40 minutes. Franprix ne mentionne aucune gratuité attribuée aux personnes âgées, aux femmes enceintes et aux personnes à mobilité réduite.
• Leclerc
Leclerc n’applique pas de minimum de commande pour proposer ce service. Les tarifs de livraison vont de 7.90 euros pour une livraison par un particulier à 9.90 euros pour une livraison par transporteur. Mais attention, tous les magasins Leclerc ne proposent pas ce double choix. Vérifiez votre éligibilité sur le site. Leclerc offre les frais de livraison aux femmes enceintes, aux personnes à mobilité réduite et aux seniors.
• Monoprix
L’enseigne propose un service de livraison dont le prix varie non seulement en fonction du montant du panier, mais aussi de l’horaire de livraison choisi. En heures creuses, comptez 2 euros pour un panier de 100 à 150 euros et 4 euros pour un panier de moins de 100 euros. En heures "normales", prévoyez 4 euros pour une commande de moins de 100 à 150 euros et 8 euros pour une commande de moins de 100 euros.
Les frais sont un peu plus élevés en heures pleines: 6 euros pour des courses de 100 à 150 euros et 12 euros pour un montant de moins de 100 euros. Notez que la livraison est gratuite entre 6 heures et 7 heures du matin, ainsi que pour les paniers de plus de 150 euros. Monoprix livre gratuitement les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite et les seniors.
• Picnic
Bien qu’encore peu connue des Français, cette entreprise néerlandaise spécialisée dans la livraison de courses à domicile, joue déjà dans la cour des grands. Pour le moment, elle ne livre que dans les Hauts-de-France et dans une partie de l’Île-de-France. Pour bénéficier du service de livraison, qui est par ailleurs complètement gratuit, il faut commander un panier d’au moins 40 euros. L'enseigne ne mentionne aucune gratuité attribuée aux personnes âgées, aux femmes enceintes et aux personnes à mobilité réduite.
• Amazon Prime Now
Les personnes qui disposent d’un abonnement Amazon Prime peuvent bénéficier du service "Amazon Prime Now" qui permet de se faire livrer des courses en provenance de différentes enseignes, dont notamment Monoprix. Ce dernier permet d’obtenir une livraison dans un délai de deux heures après le passage de commande. Pour en bénéficier, vous devez commander un panier d'au moins 20 euros. Les frais sont offerts à partir de 40 ou de 60 euros d’achat en fonction de l’enseigne sélectionnée, mais aussi en fonction de la localisation. La plateforme ne précise pas si les frais sont offert aux femmes enceintes, aux seniors et aux personnes à mobilité réduite.
• Grand Frais
Les produits Grand Frais ne sont pas disponibles à la livraison sur le site de l'enseigne, mais sur la plateforme Mon-marche.fr. Tous les produits Grand Frais sont disponibles à la livraison à Paris et dans certaines villes de petite couronne, dont notamment des Hauts-de-Seine. Les frais de livraison sont gratuits à partir de 60 euros d'achats et le site ne mentionne pas de gratuité pour les femmes enceintes, seniors et personnes à mobilité réduite.
• Les magasins bio
L’enseigne La Fourche, qui fonctionne sur abonnement, livre partout en France métropolitaine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est facturée 8.90 euros en dessous de 39 euros de commande, 4.90 entre 39 et 69 euros et 2.90 euros au-dessus de 69 euros.
Naturalia, autre enseigne leader de produits bio, ne livre quant à elle qu’à Paris et en région parisienne. Elle demande également un minimum d’achat fixé à 50 euros. Les frais appliqués varient en fonction de l’heure de livraison. Pour les commandes inférieures à 100 euros, comptez entre 4 et 12 euros. Pour celles entre 100 et 120 euros, comptez entre 2 et 6 euros. Aucune facturation ne s’applique sur les commandes supérieures à 120 euros.
Aucune des deux enseignes ne mentionnent une quelconque gratuité pour les femmes enceintes et les seniors.
• Pas de livraison chez Lidl et Aldi
A noter que les achats alimentaires ne peuvent pas être livrés chez les discounters Lidl et Aldi.
Quid du prix des produits livrés?
Concernant cette fois le prix des produits, le journaliste spécialiste de la grande distribution Olivier Dauvers et l’institut A3 Distrib ont comparé les offres en livraison des différents acteurs du secteur. Pour mener l’enquête, dont les résultats ont été publiés en mars 2023, ils ont analysé les prix des produits vendus dans plusieurs supermarchés en ligne: Leclerc, Auchan, Carrefour, Monoprix, mais aussi Amazon et trois sites spécialisés en livraison de courses, Gorillas, Houra et Picnic.
Notez toutefois que les coûts de livraison, qui varient d’une enseigne et d’une zone géographique à une autre, n’ont pas été pris en compte. Voici le palmarès des enseignes les moins chères:
• Picnic
• Amazon
• E.Leclerc
• Auchan direct
Dans le cas où vous seriez contraints de commander ailleurs, car les enseignes ci-dessus ne couvrent pas votre localisation, pensez à comparer non seulement les prix des produits, mais aussi les frais de livraison appliqués.