Des assurances décès qui ne fonctionnent pas
Il nous avait contactés parce que son père louait depuis des années une voiture chez Renault. Il avait bien souscrit une assurance-décès. Mais à sa mort, impossible de faire jouer les garanties et de rompre le contrat. Motif invoqué par la banque de Renault : le père de Franck avait coché « oui » à la question : prenez-vous un traitement médical. Résultat : Franck continuait de payer les loyers de la voiture. Nous avions demandé à la banque de Renault, anciennement appelée DIAC, de réexaminer le dossier. Chose faite. Franck a pu rendre la voiture et a été remboursé.
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