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Frédérique Fériaud : "Nous sommes sollicités par des petits artisans qui ont des prix de l'électricité qui sont multipliées par 3 ou 4"

Alexandra Faure, boulangère, s'est aperçue qu'un confrère paie sa facture EDF 23% de moins qu'elle sur un an. Peut-elle renégocier son contrat ?


Frédérique Fériaud, directrice générale des services du Médiateur national de l'énergie, lui répond.


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