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Viviane est en conflit avec EDF, qui lui demande de régler des factures onéreuses

Viviane est en pleine reconversion. Avant l'épidémie de Covid, elle tenait un bar à Bazouges la Pérouse, en Bretagne. Les confinements successifs et l’envie de passer du temps avec ses petits-enfants l’ont convaincu de le fermer en mai dernier. C’était sans compter les problèmes qu’elle allait rencontrer avec EDF. En octobre, Viviane reçoit des factures incompréhensibles.


Total des factures : plus de 3.000€. Elle a appelé EDF une 15n de fois. Elle est baladée de conseiller en conseiller. On finit par lui expliquer qu’il s’agit d’une régularisation de sa consommation de fin 2019 à fin 2020. Sauf que Viviane a un compteur Linky qui communique les consommations de son bar chaque mois. Elle a toujours payé ses factures et surtout, son restaurant était fermé sur cette période.