"Je suis dans le rouge": des pensions d’invalidité rognées de centaines d'euros à cause d'un bug

Un bug informatique fait que de nombreux bénéficaires de la pension d'invalidité ne touchent plus leur allocation complète en Ile-de-France. Les équipes de "RMC s'engage pour vous" se sont penchées sur le dossier mais l'Assurance maladie assure ne pas avoir de solution immédiate.

Des bénéficiaires de la pension d’invalidité ont fait part de leur incompréhension à "RMC s'engage pour vous" ([e-mail]). Il s’agit d’un revenu de remplacement pour les salariés reconnus en invalidité totale ou partielle, qui ne peuvent donc plus travailler. Il est versé par la Sécurité Sociale.

Guillaume, Laëtitia et Elisabeth en sont bénéficiaires. Leur point commun: ils vivent tous les trois en Île-de-France et depuis janvier, le montant de leur pension a baissé, une centaine d’euros en moins chaque mois, sans raison apparente. Guillaume, par exemple: 52 ans, ancien rugbyman polyhandicapé, il vit exclusivement de sa pension d’invalidité, 960€ mensuels.

"Comme si tous mes efforts étaient réduits à néant"

"J'ai un tableau Excel pour mon budget au centime près, je saute des repas, je mange du premier prix, je ne fais que survivre. Je ne sors quasiment plus, pas de cinéma, pas de resto, heureusement quelques copains me sortent de temps en temps... C'est comme si tous ces efforts étaient réduits à néant car je suis dans le rouge alors que j'avais réussi à ne pas l'être", explique-t-il.

Guillaume a contacté à plusieurs reprises l’Assurance maladie, qui a bien identifié le problème, mais visiblement pas encore la solution.

"Les réponses sont toujours les mêmes: que c'est un problème technique et qu'il n'y a rien à faire, qu'il faut attendre et qu'ils s'excusent pour la gêne occasionnée... C'est un peu léger, je trouve", regrette-t-il.

Un bug informatique sans solution immédiate

Les équipes de "RMC s'engage pour vous" se sont penchées sur le dossier. Il s’agit d’une anomalie informatique, nous dit-on. Ainsi, depuis janvier, sur certaines pensions, les cotisations sociales ont été prélevées à taux plein, à tort. D’où vient ce bug? Combien de pensionnaires sont touchés? On n’en saura pas plus, l’Assurance maladie ayant refusé de répondre à ces questions. Seule certitude: le problème ne concerne que l’Île-de-France, hors Seine-et-Marne.

Pourtant, au vu du témoignage de Guillaume, il y a urgence. Les services nous assurent que toutes les pensions seront versées normalement le 8 mai. Sauf que ça fait déjà deux fois que cette date est repoussée sur ces deux derniers mois.

Pire: l’Assurance Maladie est incapable de nous communiquer un délai pour le versement des sommes non-perçues par les bénéficiaires depuis le début de l’année. Ça représente tout de même 350€ pour Guillaume, 218€ pour Laëtitia et 250€ pour Elisabeth.

On continuera évidemment de les suivre et de les accompagner, tant qu’ils auront besoin de nous. Comme eux, 831.000 personnes perçoivent une pension d’invalidité aujourd’hui en France.

Pour nous écrire, envoyez un mail à [e-mail]

Amélie Rosique (édité par J.A.)