Affichage incomplet voire inexistant: le manque de transparence des tarifs des auto-écoles dénoncé

EXCLUSIVITÉ RMC - RMC vous dévoile l’étude de l'association de consommateurs CLCV sur le tarif des auto-écoles et leur manque de transparence.

Comparer les prix des auto-écoles avant de passer son permis, ce n'est pas toujours facile pour les futurs élèves.

RMC vous dévoile ce matin l’étude de l'association de consommateurs CLCV sur le tarif des auto-écoles et leur manque de transparence. L'association a relevé les prix pratiqués de 665 établissements dans 45 départements, d’avril à juillet 2019.

Et le constat est simple: rares sont les auto-écoles à afficher les informations réglementaires comme la dénomination précise du permis, la durée, ou encore le prix TTC par unité de leçon. 

Pire, 14 % des auto-écoles enquêtées n’ont carrément aucun affichage extérieur. Et lorsqu’il existe, il est incomplet dans un tiers des cas. Selon l'association de consommateurs, cette opacité favorise l'envolée des prix.

Il faut savoir que les auto-écoles sont libres d'appliquer les tarifs qu'elles veulent. Du coup, le prix de la formule de base varie du simple au double. Pour 20 heures de conduite, on va de 699€ à Lille à 1700€ à Paris... 1000 euros de différence pour la même formation. 

C'est pire pour les heures de conduite supplémentaires...

Des heures que l'élève va prendre en plus si son forfait ne suffit pas: 36€ l'heure à Lille, le double à Paris.

Le problème reste que la formule 20 heures est le minimum pour présenter l'examen. Il faut souvent un peu plus aux candidats, mais les professionnels n'affichent que rarement le prix pour 30 heures de conduite. Du coup on prend automatiquement le forfait le plus bas, et on ajoute des heures au compte-goutte.

Enfin, l’association déplore un grand manque de transparence de la part des auto-écoles: elles ne communiquent ni le délai de présentation à l’examen, pourtant primordial, ni le taux de réussite des candidats…

Le gouvernement a pourtant lancé un label de qualité

C'était il y a un an et demi déjà. Pour l’instant, seules 800 auto-écoles remplissent les critères, sur environ 11.000 en France. Et pour cause: ce label est basé sur le volontariat.

Le gouvernement a bien prévu des sanctions pour les inciter à participer, comme leur retirer la possibilité de proposer le permis à 1 euro, mais ce n’est toujours pas appliqué.

La plateforme Opinion System, elle; a lancé dans plus de 3000 autoécoles des retour d’expérience d’anciens élèves. Ils peuvent donner leur avis et recommander ou non l’établissement aux suivants. Près de 8 élèves sur 10 font un retour en moyenne. Le réseau CER devrait s’y mettre.

Nicolas Traino