Grande distribution: ces techniques qui vous poussent à consommer plus

Entre promotions alléchantes et fausses bonnes affaires, les enseignes rivalisent d’ingéniosité pour inciter les clients à dépenser davantage. Garantie prix, rayons anti-gaspi, formats familiaux… Derrière ces dispositifs qui semblent avantageux, la réalité est souvent bien différente.

Derrière les promesses d’économies, les enseignes de la grande distribution déploient des stratégies bien pensées pour inciter les clients à acheter davantage. Garantie prix, rayons anti-gaspi, formats familiaux… autant d’outils commerciaux qui, en réalité, ne profitent pas toujours aux consommateurs.

La garantie prix, un avantage trompeur

Présentée comme un service au client, la garantie prix consiste à rembourser la différence si un produit acheté voit son tarif baisser dans le mois qui suit. Mais ce remboursement se fait sous forme de bons d’achat, et l’offre ne s’applique qu’à une sélection limitée de produits.

Surtout, cette mécanique encourage à acheter rapidement en donnant l’illusion qu’il n’y a aucun risque à passer en caisse. Pour l’enseigne, c’est une opération gagnante : le client revient pour utiliser ses bons et très peu de consommateurs vont jusqu’au bout de la démarche. Les remboursements, lorsqu’ils ont lieu, restent généralement minimes.

La solution conso : Comment les magasins nous poussent à consommer plus - 10/09

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Des promos anti-gaspi parfois trompeuses

Les rayons anti-gaspi ont pour objectif de réduire les pertes alimentaires en proposant des produits proches de leur date de péremption à prix réduit. Mais selon l’association 60 millions de consommateurs, certaines pratiques posent problème.

En décollant les étiquettes de réduction, il arrive que le prix de base affiché ait été gonflé artificiellement. Dans d’autres cas, impossible de retrouver le tarif d’origine. Résultat : la réduction annoncée est parfois inexistante. Pour s’assurer qu’une promotion est réelle, mieux vaut comparer directement le prix avec celui du rayon classique.

Les grands formats pas toujours synonymes d’économies

Acheter en lot ou en format familial semble logique pour faire des économies. Pourtant, le calcul du prix au kilo ou au litre réserve souvent des surprises. Il arrive fréquemment que le grand format soit plus cher que le petit conditionnement.

Cette pratique est parfaitement légale, à condition que l’étiquette ne promette pas explicitement une économie. Là encore, le consommateur doit rester vigilant et vérifier les prix unitaires avant de remplir son caddie.

Qu’il s’agisse de garanties prix, de rayons anti-gaspi ou de grands formats, ces dispositifs jouent sur l’image d’une bonne affaire. Dans les faits, ils servent surtout les intérêts des enseignes. Pour éviter de tomber dans le piège, un réflexe simple : comparer systématiquement les prix réels avant de se laisser séduire par les promotions.

Géraldine de Mori