“Moins cher que les autres”: peut-on vraiment se fier aux publicités comparatives?

Les publicités comparatives, de plus en plus utilisées par les grandes enseignes, promettent des prix plus bas que ceux de leurs concurrents. Si elles sont encadrées par la loi, leur fiabilité dépend de la méthodologie employée. Voici comment s’y retrouver parmi les comparaisons de prix et quels outils utiliser pour faire de vraies économies.

Peut-on faire confiance aux publicités comparatives? On connait tous la pub “Qui est le moins cher” de Leclerc ou encore la “Garantie prix le plus bas” de Carrefour. Dans les allées d'Auchan, on peut voir de grandes affiches avec des produits mis en avant et deux prix: celui d'Auchan, et celui, plus cher bien sûr, d’une marque concurrente.

Pour commencer, c’est quelque chose de tout à fait légal. Les marques ont tout à fait le droit de citer des concurrents dans leurs pubs. En revanche, il y a des règles strictes à respecter: la publicité comparative ne doit pas être trompeuse, elle ne doit pas dénigrer le concurrent, elle doit être objective et donner une information vérifiable. Pour le dire clairement, quand une enseigne se vante d’être moins chère qu’une autre sur tel ou tel produit, c’est vrai.

Ne pas s'y fier aveuglément

Mais lorsque c’est tout le magasin qui se dit moins cher que le concurrent, ça se complique. Parce que pour arriver à cette conclusion, seulement certains produits sont comparés pour arriver à un prix moyen. Et qui choisit les produits qui feront partis du panel? Le magasin lui-même. C’est donc très facile d’aller chez le concurrent, regarder sur quels produits ils sont compétitifs, et choisir ceux là.

Pour un même panier, il y aura bien un ticket de caisse plus cher chez le concurrent. Sauf qu’à ce petit jeu, évidemment, chaque enseigne peut se dire moins chère qu’une autre. Il suffit de s’intéresser aux bons produits. Ce n’est donc pas un mensonge, mais on ne peut pas non plus s’y fier aveuglément.

La solution conso : Peut-on se fier aux publicités comparatives ? - 04/06

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Trouver un bon comparateur

Alors, comment faire? Faut-il comparer soi-même les prix? C'est l’idéal, mais pas le plus pratique. Différents sites peuvent vous aider, par exemple LeBonDrive.fr. Vous faites votre panier de course comme d’habitude, et au fur et à mesure, vous aurez des indications sur les prix dans les drives près de chez vous.

Vous pouvez soit comparer chaque produit, soit tous les ajouter et voir quelle enseigne propose le meilleur prix final. Vous avez aussi le comparateur de l’UFC-Que Choisir, totalement indépendant, qui vous donnera le prix moyen d’un panier dans les drives près de chez vous, selon votre profil de consommateur.

Attention aux comparateurs qu’on peut trouver sur internet, il faut bien regarder qui se cache derrière, il y a souvent un enjeu commercial. Dans tous les cas, il doit y avoir une page facilement accessible qui explique la méthodologie utilisée pour comparer les prix.

Géraldine de Mori