Elle tente sans succès de récupérer une cagnotte Leetchi depuis des mois

RMC S'ENGAGE POUR VOUS - Véronique a perdu sa cousine Amélie d’un cancer cet été. Tous les proches et la famille ont cotisé pour une cérémonie de funérailles à Paris. Une cagnotte Leetchi a donc été créée. Cependant, Véronique n’arrive pas à la récupérer.

Véronique a perdu sa cousine Amélie d’un cancer cet été. Tous les proches et la famille ont cotisé pour financer une cérémonie de funérailles au cimetière du Père-Lachaise à Paris via une cagnotte Leetchi.

2000 euros sont ainsi rapidement récoltés... sauf que Véronique essaie désespérément de récupérer la somme depuis plus d'un mois. 

Une situation incompréhensible, surtout que la fameuse plateforme s'engage à verser les fonds en 48 heures. 

Finalement, après avoir contacté directement Leetchi, Véronique et RMC ont réussi à débloquer la situation et la demande de virement a été validée... avec les frais de dossiers offerts.

Pour expliquer son retard, Leetchi nous explique que dans le cas d’un décès il y a des "vérifications supplémentaires".

Le cas de Véronique n'est pourtant pas un cas isolé: on en avait même parlé il y a pratiquement un an sur RMC quand l'UFC-Que Choisir avait porté plainte contre Leetchi pour pratiques commerciales trompeuses.

L'association de consommateurs affirmait alors que des milliers de personnes se retrouvaient avec de l'argent bloqué pendant des mois. Et visiblement rien n'a changé.

Marie Dupin avec Anne-Lyvia Tollinchi et Benoît Ballet (avec X.A.)