"Je ne suis pas bien": victime d'une homonymie, Mariama ne touche plus ses allocations

“RMC s’engage avec vous” vient en aide à Mariama, victime d’une homonymie et bloquée dans une impasse administrative.

Mariama est victime d’une homonymie: quelqu’un porte le même nom et le même prénom qu’elle. Et son quotidien est lourdement impacté. Au jeu des sept différences, on trouve pourtant vite ce qui les distingue: Mariama est auto-entrepreneure dans la mode en Martinique, tandis que son homonyme travaille chez Orange au Sénégal.

“On ne vit pas dans le même pays, on n’a pas la même date de naissance, on n’a pas le même numéro de sécurité sociale. Je ne comprends pas”, témoigne-t-elle.

Mais pour l’administration fiscale française, les deux Mariama ne font qu’une. Les revenus de son homonyme sont versés à la bonne personne, mais sont déclarés sur le numéro fiscal de notre auditrice.

Privée de 800€ par mois à cause d'une homonymie

Résultat: elle ne touche plus les allocations de la CAF, 800€ par mois environ.

“Tout est coupé parce que, pour eux, je touche un salaire tous les mois, alors que pas du tout. Je ne suis pas bien. Là, je suis à sept mois de grossesse, j’ai un enfant de deux ans. Et ça fait un an que je ne touche plus rien de la CAF. C’est hyper compliqué. Tout ça, car ils m’ont pris pour quelqu’un d’autre”.

Mariama a mené sa petite enquête avant de contacter "RMC s'engage avec vous". Elle a d’abord contacté la CAF, qui l’a renvoyée vers les impôts, qui l’ont renvoyée vers Orange. C’est comme ça qu’elle a découvert que son homonyme est salariée de l’opérateur.

Après des dizaines de coups de fil au service client, un conseiller finit par lui communiquer le numéro de téléphone de l’homonyme. Mariama appelle, mais la personne lui raccroche au nez, croyant peut-être à une arnaque ou un canular. Depuis, ça n’avance pas.

Les impôts ont fait "une erreur"

“RMC s’engage avec vous” a appelé Orange et la direction des Finances publiques. Et Orange a retrouvé la piste de l’homonyme de notre auditrice. Il s’agit en réalité d’un homme, embauché l’année dernière chez le géant des télécoms, dont le deuxième prénom est Mariama.

Au moment de la déclaration du salarié à l'administration, les impôts ont fait une erreur… Ils ont relié la nouvelle recrue à la déclaration fiscale de notre auditrice. A la suite de notre intervention, la direction des Finances publiques s’est mise en relation avec les ressources humaines d’Orange. Mariama devrait donc très bientôt retrouver son identité et ses 800€ d’allocations par mois.

Quelques conseils, si vous vous retrouvez dans une situation similaire: fournissez au plus vite un acte de naissance à l’administration qui se serait trompée. Si ça ne marche pas, lancez un recours devant le Tribunal administratif. Et pour éviter que ça se reproduise, vous pouvez adopter un nom d’usage, par simple déclaration en mairie. Ou plus radical: changer carrément de prénom, la procédure prend en moyenne trois mois.

Amélie Rosique, Solène Leroux et Guillemette Franquet