La France est-elle devenue un paradis administratif ?

"LECHYPRE D'AFFAIRE" - Plus de 200 considérées comme essentielles à la vie des Français sont désormais disponible sur internet.

85% de nos démarches administratives sont désormais possibles par internet. Plus de 200 sur les 250 recensées comme essentielles à la vie des Français, a indiqué lundi le ministère de la Transformation et de la Fonction publiques. C’est 30 de plus qu’il y a un an.

Ces démarches concernent de nombreux domaines, de la gestion du prélèvement à la source à la demande d'autorisation administrative de coupe de bois en passant par le vote des Français de l'étranger.

Est-ce que la France fait mieux que les autres pays ?

L’ONU classait la France au 4e rang mondial pour l’e-administration en 2014. Malheureusement, elle n’est plus que 19e dans le classement 2020. Cela signifie que le gouvernement français a avancé nettement moins vite que beaucoup d’autres pays, notamment au cours des deux dernières années.

Principal problème, dans beaucoup trop de cas, la France dématérialise des procédures physiques, mais sans vraiment les simplifier. Comme par exemple la carte grise pour un déménagement.

Le modèle absolu, c’est l'Estonie, qui a développé de véritables services numériques, connectés entre eux, sur une même carte, comme la carte d'identité, le permis de conduire, ou la carte vitale. Mieux, l’administration n’a pas le droit de vous demander le même document deux fois dans votre vie.

Est-ce qu’on peut faire mieux ?

Oui dans certaines limites. Oui pour les handicapés, 15% seulement des démarches en ligne leur sont accessibles. Le gouvernement vise 39% dès la fin 2021. Non parce qu’au pays des 85 codes et 400.000 normes, il n’y a pas de progrès possible sans simplification: les demandes de permis de construire, par exemple seront très difficiles à numériser.

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Et puis le but n’est pas d’aller vers le tout numérique. 17% de la population ne sait pas utiliser Internet. Pour des raisons de proximité, le nombre de guichets va augmenter dans le cadre du Plan France services. Et puis plus de e-administration, c’est moins de fonctionnaires, et politiquement ça devient compliqué.

Emmanuel Lechypre