3018: le numéro unique de lutte contre le harcèlement scolaire sera effectif en janvier 2024

INFO RMC. Le numéro unique de lutte contre le harcèlement scolaire sera effectif au mois de janvier 2024. Voici ce que l’on sait.

C’est l’une des principales annonces. Dans le cadre du plan interministériel de lutte contre le harcèlement, présenté le 27 septembre dernier, le numéro 3018 doit devenir le numéro d'appel national unique pour alerter et signaler des situations de harcèlement à l'école et de cyberharcèlement subi par des mineurs.

Que vont devenir les salariés du 3020?

Jusqu'à présent, il existait deux numéros différents: le 3020 spécialement pour le harcèlement scolaire, et le 3018 dédié aux victimes de cyberharcèlement.

Le premier va ainsi disparaître pour laisser place uniquement au second. Une décision qui a suscité beaucoup d'inquiétudes chez les salariés du 3020, puisqu'elle a été prise dans la précipitation.

Au départ, le plan devait être dévoilé le 9 novembre 2023, mais le suicide du jeune Nicolas a accéléré les choses. Le cabinet de la Première ministre se veut très rassurant: aucun salarié du 3020 se retrouvera sur le carreau, explique-t-on à RMC.

Les écoutants, qui recueillent depuis onze ans les témoignages de victimes de harcèlement scolaire, auront le choix. À partir de janvier, ils pourront soit travailler pour le 3018, soit rester dans leur structure pour répondre aux appels du 3018 qui seront renvoyés vers eux.

Le 3018 peut recevoir plus d'appels que le 3020

Les salariés se demandaient également pourquoi le 3018 avait été préféré au 3020. La réponse du cabinet d'Élisabeth Borne est simple: l'association E-enfance, qui gère le 3018, est en capacité à recevoir plus d'appels, et les écoutants sont plus nombreux.

Au 3020, sur les 90.000 appels par an, seulement 20.000 pouvaient être traités.

Par ailleurs, lorsqu’un Français cherche le numéro anti-harcèlement sur Google, le site de l'Education nationale renvoie déjà vers le 3018.

Mahauld Becker-Granier